Elganador Casino
Zoek een spel
Grenzen stellen

Stel bij Elganador Casino je limieten in voor verantwoord spelen

Elk account bij Elganador Casino heeft een stortingslimiet, verlieslimieten, een sessietijdlimiet, een time-out en zelfuitsluiting; spelen kan alleen vanaf 18 jaar.

Nu je gaat spelen

Welke afspraken gelden hier voor spelers?

Dit overzicht helpt op het moment dat je wilt weten waar je hier op kunt terugvallen.

Onderwerp
Gegeven
Minimumleeftijd
18+
Licentie
Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-633328
Nationaal register
Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)
OpenOverGokken-hulplijn
0800 24 000 22
Vragen over limieten
Zelf instellen

Limieten en pauzes in je account

Hier zie je welk hulpmiddel waarvoor dient en wanneer je het aanzet in je account.

Zet je storting vast

In je account vind je de stortingslimiet: die bepaalt vooraf hoeveel je per periode inlegt; zet hem aan als je bijstort zonder erbij stil te staan.

Stel je verliesgrens in

Je verlieslimieten begrenzen wat je in een periode mag verliezen; stel ze in als je merkt dat je na een verlies wilt blijven doorspelen.

Speeltijd in zicht

Een sessietijdlimiet laat je account na een vaste speelduur stoppen en kan niet worden verhoogd; zet hem aan wanneer je de tijd uit het oog verliest.

Even afstand nodig

Een time-out pauzeert je account tijdelijk; vraag hem aan als je merkt dat spelen even te veel ruimte inneemt en je afstand wilt nemen.

Is een pauze niet genoeg?

Zelfuitsluiting sluit je account voor langere tijd en staat los van de korte pauze; landelijk geldt daarnaast Cruks voor spelers in Nederland.
Vlak voor je speelt
1

Het onderdeel limieten

Log in en open in je account het onderdeel met limieten; controleer of je daar je huidige stortingslimiet en verlieslimieten ziet staan.

2

Inleggen of verliezen

Kies het type limiet dat bij je past: een stortingslimiet voor wat je inlegt of verlieslimieten voor wat je maximaal wilt verliezen.

3

Per dag of per maand?

Bepaal de dag-, week- of maandperiode die past bij hoe vaak je speelt; de periode die je kiest, geldt bij elke latere wijziging.

4

Controleer je limiet

Bevestig de wijziging en open daarna je account opnieuw; controleer of de nieuwe limiet bij je gegevens zichtbaar is.

Herken de signalen op tijd

Een grens val je het beste vooraf, niet na een verlies. Merk je dat spel je humeur of je geld bepaalt, zet dan eerst een limiet of een pauze; dat is de rustigste eerste stap en je houdt zelf de regie.

Lees deze punten rustig door en kijk welke je herkent.

  • Je speelt langer dan je je had voorgenomen
  • Een verlies speel je liever meteen terug
  • Je denkt aan spelen tijdens je werk of studie
  • Geld voor vaste lasten gaat naar je account
  • Je vertelt thuis niet hoeveel je speelt
  • Stoppen voelt als iets wat je niet lukt
  • Je speelt om je zorgen even te vergeten
Als je er niet alleen uitkomt

Bel gerust met iemand die luistert

OpenOverGokken-hulplijn

De hulplijn biedt informatie, een zelftest en hulp bij het zoeken naar steun, telefonisch dag en nacht en via WhatsApp en chat van 08:00 tot 00:00 uur. Het gesprek is gratis en anoniem, ook voor familie. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Deze stichting brengt mensen die willen stoppen samen in gratis zelfhulpgroepen, zowel in een zaal als online. Ouders, partners en andere naasten zijn er eveneens welkom om ervaringen te delen. agog.nl

Pauze of uitsluiting

Kies de maat die bij je past

Een korte adempauze. Een time-out zet je zelf in je account, bijvoorbeeld voor een paar uur of een paar dagen. Zolang die loopt, kun je niet spelen en blijft je saldo staan. Je kiest de time-out in het onderdeel limieten, vóór je gaat spelen, en de pauze gaat meteen in.

Toegang tot je account op slot. Zelfuitsluiting sluit je account voor een lange periode, van maanden tot jaren, en die keuze kun je niet eerder ongedaan maken. Je start haar in hetzelfde onderdeel limieten. Tijdens de uitsluiting kun je niet inloggen en niet storten, en je opgebouwde saldo blijft bewaard.

Stoppen bij elke aanbieder. Cruks is het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen en wordt beheerd door de Kansspelautoriteit. Je sluit je minimaal zes maanden uit, met een keuze tot 99 jaar, online met DigiD met onmiddellijke ingang of via een papieren formulier dat per post komt. Elke vergunde aanbieder controleert je tegen dit register. cruksregister.nl

Je zit halverwege

Antwoorden over limieten en uitsluiting

01Kan een ingestelde limiet op een later moment nog worden verhoogd?+
Eenmaal ingestelde grenzen blijven staan; verruimen vraagt om contact met de klantenservice en gaat dus nooit vanzelf. Wil je juist strenger spelen, dan pas je dat zelf aan in het onderdeel limieten. Zo blijft een grens een besluit en geen ingeving.
02Hoe zeg ik mijn account bij Elganador Casino definitief op?+
Stuur je verzoek per e-mail naar [email protected] en vermeld dat het om een definitieve sluiting gaat. Het team bevestigt de opzegging en zet het account daarna op slot. Bewaar die bevestiging goed, want heropenen vraagt later opnieuw om een aanmelding.
03Werken de limieten ook via de mobiele versie van mijn account?+
De mobiele versie toont hetzelfde onderdeel limieten als de desktop, met dezelfde knoppen en dezelfde waarden. Wat je daar instelt, geldt direct voor je hele account. Je hoeft dus geen tweede keer in te loggen op een ander apparaat.
04Waarom moet ik achttien jaar zijn voor ik hier speel?+
Spelen is alleen bedoeld voor volwassenen, daarom ligt de grens op 18+. Bij het openen van een account vraagt Elganador Casino om een identiteitsbewijs en controleert de leeftijd voordat er gestort kan worden. Zo blijft het spel binnen de kring waarvoor het bedoeld is.
05Geldt mijn zelfuitsluiting hier ook voor andere kansspelaanbieders?+
Nee, een uitsluiting in je Elganador-account raakt alleen dit account. Voor alle aanbieders in Nederland bestaat het Cruks-register van de Kansspelautoriteit, waarin je je met DigiD laat opnemen. Die inschrijving geldt landelijk en werkt direct na het versturen.
06Kan ik een zelfuitsluiting eerder laten stoppen dan de gekozen periode?+
Nee, de periode loopt volledig door, ook als je je bedenkt. Bij Cruks kies je vooraf een termijn van minimaal 6 maanden, dus weeg die keuze rustig af. Een korte time-out in je account is een lichter middel als je alleen afstand wilt nemen.